Kundendienstberater/in 100% - die Drehscheibe im Garagenbetrieb

Die Garage Wirz AG ist ein traditionsreiches Unternehmen. 1950 gegründet, verfolgen wir den Anspruch, die Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden an die Garage Wirz als ideale Partnerin rund um das Fahrzeug vollends zu erfüllen und zu übertreffen. Um dies zu erreichen, suchen wir per 01.08.2025 oder nach Vereinbarung

eine/n Kundendienstberater/in (100%) an unserem Standort in Sissach
 
In dieser anspruchsvollen Position sind Sie Drehscheibe zwischen unseren Kundinnen und Kunden, der Werkstatt und des Verkaufsteams. Bei Ihnen läuft vieles zusammen. Der persönliche und telefonische Kontakt bereitet Ihnen Freude. Die Stelle setzt einen Schwerpunkt auf administrative Tätigkeiten zur Unterstützung der Technik.

Ihre Hauptaufgaben:

• Terminkoordination mit Kundinnen und Kunden vor Ort, am Telefon und per Mail
• Erfassen und Bearbeiten der Werkstattaufträge von der Auftragsvorbereitung bis zur Verrechnung und Nachkontakt (Serviceprozess).
• Verkauf von Zusatzarbeiten, Dienstleistungen und Zubehör
• Koordination der Werkstattauslastung in Absprache mit Werkstattchef
• Abwicklung von Garantie-, Kulanz- und Schadensfällen
• Korrespondenz mit Importeur und Versicherungen
• Kundenempfang

Was Sie mitbringen:

• Ausbildung im Automobilbereich
• Weiterbildung im kaufmännischen Bereich von Vorteil
• Erfahrung als Kundendienstberater/in im Autogewerbe
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• Gute PC-Kenntnisse (Stieger-Software von Vorteil)
• Gutes Verständnis für exakte Abläufe und schnelle Auffassungsgabe, belastbar
• Selbstständige, terminorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Begeisterung für unsere Produkte und Freude an Kundenkontakt
• Markenerfahrung Toyota/Lexus von Vorteil

Was Sie erwartet:

• Eine Tätigkeit in einem erfolgreichen Unternehmen mit Top Marken
• Eine Firma mit starker Kundenorientierung und hohen Qualitätsstandards
• Tolles kollegiales Team
• Familiär geführter Betrieb
• Ein moderner Arbeitsplatz
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
• Mitarbeiter-Leasing zu Sonderkonditionen
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• 5 Wochen Ferien
• Mitarbeiterveranstaltungen

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns über Ihre vollständige Bewerbung an Rolf Gysin, Geschäftsführer Garage Wirz Sissasch/Pratteln, vorzugsweise per E-Mail: r.gysin@garagewirz.ch
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